Această politică explică modul în care COMROX FS SRL („noi", „COMROX FS") colectează, folosește și protejează datele dumneavoastră personale prin site-ul AIROX Virtual Hub și serviciile asociate de transport expres dedicat. Politica respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Operatorul de date
COMROX FS SRL
CUI: 45239866 · Nr. Reg. Com.: J24/1968/2021
Sediu social: Str. Alexandru Ioan Cuza nr. 31, Vișeu de Sus, jud. Maramureș, România.
Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la hub@airoxvirtualhub.eu sau la telefon +40 753 697 341.
2. Ce date colectăm
- Date de contact: nume, telefon, email, companie (dacă e cazul), introduse în formularul de solicitare ofertă.
- Date despre cursă: adrese de preluare și livrare, detalii marfă, intervale de timp, cerințe speciale (ADR, vamă, recurență).
- Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, ore acces — colectate prin log-uri standard de server.
- Cookie-uri: vezi Politica de cookie-uri.
3. Cum folosim datele
- Pentru a vă răspunde la solicitare cu disponibilitate, cost și pașii necesari pentru cursă.
- Pentru organizarea efectivă a transportului — preluare, traseu, documentație vamală, ADR, livrare.
- Pentru facturare, evidență contabilă și obligații legale fiscale.
- Pentru îmbunătățirea serviciului — analiză anonimă a traficului pe site.
4. Baza legală a prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:
- Executării contractului de transport (art. 6(1)(b) GDPR).
- Obligațiilor legale de facturare, ADR, vamă (art. 6(1)(c) GDPR).
- Interesului legitim de a opera site-ul și a îmbunătăți serviciul (art. 6(1)(f) GDPR).
- Consimțământului dumneavoastră pentru cookie-uri neesențiale (art. 6(1)(a) GDPR).
5. Cu cine partajăm datele
- Șoferii și echipele de operare COMROX FS, doar informațiile necesare pentru efectuarea cursei.
- Autoritățile vamale, în cazul cursei internaționale.
- Furnizorii de hosting (Vercel) și platforme de comunicare (WhatsApp Business).
- Autoritățile publice, doar la solicitarea legală formală.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale niciunei terțe părți.
6. Cât timp păstrăm datele
- Date despre cursă: 10 ani (obligație fiscală și contabilă).
- Date de contact pentru oferte: 24 de luni de la ultimul contact.
- Log-uri tehnice: maxim 12 luni.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul:
- Să accesați datele dumneavoastră;
- Să cereți rectificarea datelor incorecte;
- Să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
- Să restricționați sau să vă opuneți prelucrării;
- Să primiți datele într-un format portabil;
- Să retrageți consimțământul oricând;
- Să depuneți plângere la ANSPDCP.
Pentru orice solicitare, scrieți-ne la hub@airoxvirtualhub.eu. Răspundem în maxim 30 de zile.
8. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor — conexiune HTTPS, acces restricționat la baza de date, formare GDPR a echipei.
9. Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă afișează data ultimei actualizări în partea de sus.